Elegibilidad para Reembolsos

En Elysotharnuq entendemos que las decisiones de formación financiera son importantes. Por ello, ofrecemos un período de garantía de satisfacción durante los primeros 14 días tras tu inscripción. Durante este tiempo, puedes solicitar un reembolso completo si nuestro programa no cumple con tus expectativas.

Para ser elegible, no debes haber completado más del 25% del contenido del programa. Esta medida asegura un uso justo de nuestros recursos educativos mientras protegemos tu inversión inicial.

Proceso de Solicitud

El proceso de reembolso ha sido diseñado para ser transparente y eficiente. Sigue estos pasos para iniciar tu solicitud:

1. Envía un correo a info@elysotharnuq.com con el asunto "Solicitud de Reembolso" incluyendo tu nombre completo y número de pedido.
2. Nuestro equipo revisará tu solicitud en un plazo máximo de 3 días hábiles y verificará tu elegibilidad.
3. Recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles del procesamiento de tu reembolso.
4. El reembolso será procesado utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la compra original.

Plazos de Procesamiento

Los tiempos de reembolso varían según el método de pago utilizado originalmente. Aquí tienes una guía de los plazos esperados:

Excepciones y Consideraciones

Existen ciertas situaciones donde las políticas de reembolso pueden no aplicarse. Los programas promocionales o con descuentos especiales pueden tener condiciones diferentes que se especificarán claramente en el momento de la compra.

Si has accedido a contenido premium exclusivo o sesiones en vivo grabadas, estas pueden afectar tu elegibilidad para reembolso. Cada caso será evaluado individualmente por nuestro equipo de atención al cliente.